Bequem vom Sofa aus - Digitale Services ausgeweitet

Sie möchten eine Geburts- oder Eheurkunde beantragen? Sie möchten einen Termin mit der Bürgermeisterin vereinbaren? Sie benötigen eine Wohnungsgeberbestätigung? All das und weitere Services der Stadt können Sie bequem vom heimischen Sofa aus erledigen oder von unterwegs aus beantragen.

Die Stadt bietet mit dem Bürgerserviceportal (BSP) auf ihrer Homepage schon seit einiger Zeit eine Anlaufstelle für Dienstleistungen, die online beantragt werden können. Jetzt wurde der Umfang erweitert, so dass die Seite nun die zentrale Sammelstelle für alle Services ist. 33 Services stehen zur Verfügung, ergänzt durch 13 beschreibbare PDFs und zahlreiche Links zu bayerischen und Bundesbehörden. Darüber hinaus können Bürger:innen der Stadt online ein eSEPA-Mandat erteilen, damit wiederkehrende Gebühren eingezogen werden können.

„Mit diesem erweiterten Angebot belegen wir, dass es uns wichtig ist, mit der Zeit zu gehen und den Bürgerinnen und Bürgern den bestmöglichen Service zu bieten“, sagt Erste Bürgermeisterin Birgit Huber. „Wir werden natürlich auch in Zukunft daran arbeiten, das Angebot auszuweiten. Nicht alles wird 1:1 nach außen sichtbar. Aber natürlich verbessert es die Leistungen für alle, wenn wir die internen Prozesse auf den Prüfstand stellen und schlanker und dadurch schneller werden.“

Unterschieden werden drei Kategorien von Online-Dienstleistungen. Zum einen befindet sich dort eine Liste von Online-Anträgen. Die Daten aus diesen Formularen gelangen direkt zu der bearbeitenden Abteilung. Der Antragsteller oder die Antragstellerin erhält auf Wunsch ein PDF des Antrags. Sollte zusätzlich ein persönliches Erscheinen im Rathaus erforderlich sein, z.B. weil eine Unterschrift erforderlich ist, wird im Rahmen des Ausfüllens des Antrags ausdrücklich darauf hingewiesen.

Zum anderen bietet das BSP einen Link zu Anträgen, für die online ein PDF ausgefüllt und per Mail an die Verwaltung gesendet werden kann. Im Laufe der Zeit sollen auch diese Formulare Schritt für Schritt weiter automatisiert werden.

Drittens bietet der Freistaat Bayern weitere Services online an. Im BSP finden sich auch die Links zu diesen Anträgen und den jeweiligen Seiten der Landes- oder Bundesbehörden.

Wer nach einem bestimmten Formular sucht, kann einfach ein Stichwort in das Suchfeld mit der Lupe tippen.

Sicherheit durch die BayernID

In manchen Fällen ist zur Antragstellung die Identifizierung per BayernID erforderlich. Mit dieser ID wird gewährleistet, dass Anträge nur von jeweils berechtigten Personen gestellt werden. Die BayernID lässt sich hier mittels eines elektronischen Personalausweises, einer europäischen ID, eines Elster-Accounts oder ganz einfach mit Benutzername und Passwort erzeugen. Allerdings sind den verschieden Identifizierungsarten unterschiedliche Sicherheitsstufen zugeordnet. So ist zum Beispiel für die Anmeldung eines Hundes das Level Email plus Passwort ausreichend, während man sich für eine Wohnungsgeberbestätigung mit einem elektronischen Personalausweis oder einer europäischen ID ausweisen muss. All dies wird auf den Seiten der BayernID ausführlich erklärt. Juristische Personen haben ebenfalls die Möglichkeit, ein Bürgerkonto zur digitalen Verwaltung einzurichten und Amtsgeschäfte online zu erledigen.

Darüber hinaus ist die Bezahlung – sofern möglich - vereinfacht worden. Wo Gebühren anfallen, beispielweise bei Ehe- oder Lebenspartnerschaftsurkunden, können diese im Zuge des Antrags per eSEPA oder per giropay bezahlt werden. Mit dem europäischen elektronischen Lastschriftverfahren eSEPA kann der Stadt Oberasbach Genehmigung erteilt werden, Gebühren für Anträge oder Bescheide einzuziehen. Giropay ist das gemeinsame digitale Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Es bietet bei Onlinezahlungen maximale Sicherheit.

Selbstverständlich ist eine persönliche Antragstellung im Rathaus weiterhin möglich. Bei Fragen zu den Onlineanträgen geben die jeweiligen Ämter Hilfestellung. Alternativ können Fragen per Mail an  stadt@oberasbach.de gestellt werden.