Vielen Dank für Ihr Feedback!

Von April bis Mitte Mai hatten Sie bei einer Online-Umfrage Gelegenheit, uns Ihre Meinung zu unseren Informationsangeboten zukommen zu lassen. Auch in Papierform konnte man teilnehmen. 145 Oberasbacherinnen und Oberasbacher haben diese Möglichkeit genutzt.

Es äußerten sich mit 52 Prozent leicht überwiegend Teilnehmer der Altersgruppe 50+, der Frauenanteil betrug 55 Prozent. Gerade zum seit Februar 2022 erscheinenden Mitteilungsblatt gab es viel positives Feedback. Für 84 Prozent sind die hier veröffentlichten Informationen relevant und stellen einen Mehrwert dar. Es freut uns besonders, dass der aktuelle Bericht aus dem Stadtrat von 39 Prozent geschätzt wird.

Im Hinblick auf die Bewertung unserer Homepage www.oberasbach.de gab es neben Lob auch Kritik wegen mangelnder Übersichtlichkeit und einer verbesserungsbedürftigen Suchfunktion. Als Reaktion darauf prüft die Stadtverwaltung nun die Einführung eines Chatbots: Ein solches System ermöglicht den Dialog zwischen Mensch und technischem System in gesprochener Sprache oder Textsprache. 64 Prozent der Befragten ist unser Bürgerinfosystem unbekannt, das über die Gremienarbeit des Oberasbacher Stadtrats und seiner Ausschüsse informiert. 66 Prozent kennen die zentrale Anlaufstelle für alle Online-Services, das Bürgerserviceportal, nicht. Hier möchten wir ansetzen und Ihnen diese Angebote auch mit einer Vorstellung demnächst im Mitteilungsblatt näherbringen.

Es gab bei den entsprechenden Fragen viele frei formulierte Anregungen. Häufiger wurde der Wunsch nach einer eigenen Mitteilungsblatt-Rubrik für Senioren geäußert. Hier möchten wir verweisen auf unsere Terminankündigungen und Berichte zu allen Projekten und Angeboten unseres Quartiersmanagements.

Mehrfach kam die Anmerkung, dass ein gedrucktes Mitteilungsblatt nicht mehr zeitgemäß sei und man es auf eine reine Online-Publikation umstellen solle. Ziel des Mitteilungsblatts ist es, die Informationen zum Bürger zu bringen und damit seine „Holschuld“, wie sie auf der Homepage besteht, umzukehren. Zudem würden wir viele ältere Mitmenschen, für die der Umgang mit dem Internet nicht selbstverständlich ist, nicht mehr wie bisher erreichen – gerade diese Zielgruppe schätzt i.d.R. die Zustellung frei Haus. Apropos: Die von einigen gewünschte Option, das Mitteilungsblatt ganz abzubestellen, können wir leider nicht anbieten: Wir müssen gewährleisten, dass wichtige amtliche Bekanntmachungen alle Mitbürger erreichen können – die Erfahrung zeigt, dass z.B. Aushänge in Schaukästen kaum wahrgenommen werden. Zudem kann unser Partner bei der Zustellung, die Deutsche Post, eine solche Selektion nicht leisten. Die Papierqualität ist bewusst aus Kosten- und Umweltschutzgründen gewählt. Hochwertigeres Papier ist für das „Infos für alle“ nicht vorgesehen.

Wer einmal kein Mitteilungsblatt bekommen hat, findet die aktuelle Ausgabe bei den Auslagen im Rathausfoyer, ebenso wie das Landkreismagazin und auch kommerzielle Medien aus der Region.

Wir bedanken uns für Anregungen zu weiteren Artikelserien (vgl. „Ehrenamt in Oberasbach“) oder zur Einführung eines Schwarzen Bretts im Mitteilungsblatt. Allerdings bewegen wir uns in einem relativ engen Rahmen, da wir z.B. im Hinblick auf Kleinanzeigen oder journalistische Arbeit nicht in Konkurrenz zu kommerziellen Verlagshäusern treten dürfen. Auch auf Shoppingangebote können wir nicht hinweisen, da „Infos für alle“ werbefrei ist und bleibt.

Bei der letzten Umfrage dieser Art von November 2018 bis Mitte Januar 2019 gab es übrigens mit 137 Teilnahmen ein ähnliches Interesse. Ein herzlicher Dank an alle, die mitgemacht haben!

Rückmeldungen und Anregungen immer gerne an redaktion@oberasbach.de!